Redacción de Monte al Día
El bloque de concejales del PRO ingresó al Honorable Concejo Deliberante un proyecto de ordenanza para poner en marcha el “Programa de Gestión Turística Inteligente”. La iniciativa busca dar un salto cuantitativo y operativo respecto a la Ordenanza N° 4.534/2023 —que declaró a Monte como Destino Turístico Inteligente (DTI)— mediante la incorporación de Inteligencia Artificial (IA) generativa, sensores en tiempo real y análisis predictivo de datos.
El proyecto asigna la autoridad de aplicación a la Dirección de Turismo y Comunicación y tiene entre sus ejes la creación del asistente virtual “Anfitrión de Monte”, el monitoreo del ecosistema lagunar mediante sensores y la generación de un Observatorio Turístico de datos abiertos.
A continuación, un análisis con los principales puntos a favor y las probables dificultades que enfrenta esta propuesta:
Los pros: Modernización, preservación ambiental y valor agregado para el comercio
- Predicción y ordenamiento urbano: El uso de analítica predictiva permitirá anticipar picos de afluencia turística en fines de semana largos o eventos masivos. Esto facilitará la optimización de los operativos de tránsito, la seguridad en la zona costanera y la gestión de residuos antes de que los servicios se vean desbordados.
- Cuidado en tiempo real de la Laguna: Uno de los puntos más innovadores es la integración de sensores e IA para monitorear el nivel, el caudal y la calidad del agua de la Laguna de Monte en tiempo real, ofreciendo una herramienta clave para la sostenibilidad ambiental.
- Asistencia 24/7 y digitalización local: La plataforma “Anfitrión de Monte” centralizará la oferta de hoteles, restaurantes, comercios y prestadores de turismo alternativo inscriptos, además de brindar información clave como farmacias de turno o patrimonio histórico de forma gratuita y accesible.
- Incentivos a la innovación: La norma crea el sello “Monte Innova” para premiar a los comercios que adopten tecnologías eficientes o accesibles, otorgándoles prioridad en programas de promoción y asistencia.
- Marco ético y resguardo de datos: El proyecto explicita principios éticos claros: exige supervisión humana obligatoria en decisiones administrativas, transparencia en el uso de IA y anonimización de los datos recolectados bajo la Ley de Protección de Datos Personales.
Los contras: Los retos económicos, técnicos y de infraestructura
- Adecuación presupuestaria e incertidumbre de costos: Aunque el articulado faculta al Ejecutivo a realizar reestructuraciones presupuestarias para su aplicación gradual, no precisa el costo inicial de desarrollo de software, adquisición de sensores hídricos ni mantenimiento de los servidores de IA, lo que podría chocar con la realidad financiera del municipio.
- Dependencia de la infraestructura tecnológica: Para que sistemas como los sensores en la laguna o las respuestas en tiempo real del asistente virtual funcionen correctamente, se requiere una conectividad de internet estable y robusta en todo el sector costanero y urbano, un área donde suelen existir brechas de cobertura.
- Resistencia o brecha digital en el sector privado: Aunque la iniciativa contempla capacitaciones gratuitas para comerciantes y prestadores, la digitalización de la oferta depende de que los actores locales adopten activamente las herramientas, lo cual suele llevar tiempo y esfuerzo de adaptación.
- Riesgo de quedar en una herramienta subutilizada: Sin un equipo técnico capacitado dentro del municipio para interpretar los grandes volúmenes de datos (Open Data), el Observatorio Turístico corre el riesgo de convertirse en un repositorio de información desaprovechado.
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